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Das Smartphone zu verlieren, ist eine echte Horrorvorstellung. Doch wie verhält man sich richtig, wenn es doch mal passiert? Wir geben dir alle Infos!© AdobeStock
Smartphone verloren: Worauf Du jetzt achten musst
Ein echter Albtraum: Das Handy wurde gestohlen oder man hat es verloren, mit all den Lieblingsfotos und persönlichen Daten, die auf keinen Fall ein Fremder in die Hände bekommen soll. Nun heißt es schnell handeln, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.
Bei einem Verlust sofort die SIM-Karte sperren lassen
Als erstes solltest Du bei deinem Anbieter die SIM-Karte sperren lassen. Falls Du das nicht tust, besteht die Gefahr, dass Diebe mit deinem Smartphone saftige Rechnungen verursachen. Zum Sperren brauchst Du Rufnummer, SIM-Kartennummer und Kundennummer. Findest Du die Rufnummer deines Anbieters auf Anhieb nicht, kannst Du einfach die Sperr-Hotline 116 116 nutzen. Bist Du im Ausland, wählst Du stattdessen die 00493040504050.
Seriennummer zur Identifikation des Geräts notieren
Viele Handynutzer haben noch nie von der IMEI-Nummer gehört. Dabei ist diese wichtig: Jedes Mobiltelefon kann anhand dieser 15-stelligen Seriennummer identifiziert werden. Wie Du die herausfindest? Tippe den Tastencode *#06# ins Handy-Display ein – dann erscheint die Nummer, die Du dir notieren sollten. Handelt es sich um Diebstahl, solltest Du bei der Polizei Anzeige erstatten. Praktisch ist ein "Datenpass", in den Du all deine wichtigen Daten eintragen kannst. Zum Herunterladen unter www.bundespolizei.de. Ändere unbedingt die Zugangsdaten zu sensiblen Anwendungen, wie E-Mail, Onlinebanking oder Soziale Medien.
Eine Ortung des Smartphones aus der Ferne ist möglich
Fast alle Smartphones können aus der Ferne lokalisiert werden. Du kannst sogar Nachrichten ans Smartphone schicken oder das Gerät selbst sperren. Befasse dich mal in Ruhe damit, wie das funktioniert. Die Ortungsfunktion muss auf deinem Smartphone aktiviert sein. Für Android bei deinem Google-Konto die Standortaktivierung einschalten, bei Apple über iCloud ("Mein iPhone suchen"). Bei Verlust geht die Standortsuche bequem über den PC bzw. das Notebook.
- Android: Hier kann man das Handy über den Geräte-Manager von Google orten.
- Apple: Melde dich bei iCloud mit Ihrer Apple-ID an, und schon kannst Du den genauen Standort deines Smartphones sehen.
Aber: Vorsicht vor Ortungsdiensten, die man online findet: Sie könnten unseriös sein. Auch die Verbraucherzentrale warnt vor schwarzen Schafen: Meist sollst Du auf der Internetseite gleich deine Handynummer eintragen. Oft verbirgt sich dahinter eine teure Abofalle!
Du kannst einem Verlust deines Smartphones aber auch mit einigen Hilfsmitteln vorbeugen, wie beispielsweise einer Handykette. So trägst du sein Gerät immer sicher bei dir. Solche Handyketten bekommst du bereits ab ca. 8 Euro!
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